News & Research

Reader

Transformasi Digital Bank Mandiri Borong Banyak Penghargaan Internasional
Tuesday, November 12, 2024       15:36 WIB

Jakarta, Detik Finance - Bank Mandiri kembali menorehkan prestasi cemerlang dan menegaskan kompetensi yang dimiliki dalam menghadirkan layanan finansial bagi masyarakat. Lewat serangkaian strategi, inovasi, dan transformasi layanan digital yang diimplementasikan melalui layanan handal Livin' by Mandiri bagi nasabah retail.
Bank bersaham ini telah mengoptimalkan data analytics, automasi proses robotik, dan kecerdasan buatan untuk meningkatkan layanan bagi nasabah. Bank Mandiri memproses miliaran data pelanggan untuk menghasilkan produk yang dipersonalisasi dan meningkatkan adopsi layanan.
Strategi tersebut turut mendorong kinerja Livin' by Mandiri hingga September 2024, layanan super app ini telah mencatatkan nilai transaksi mencapai Rp 2.940 triliun dengan volume transaksi sebesar 2,7 miliar transaksi. Transaksi itu datang dari pengguna aplikasi Livin' by Mandiri yang menembus 27,6 juta pengguna, naik 32% secara Year on Year (YoY) hingga sembilan bulan pertama 2024.
Berkat kinerja tersebut, Bank Mandiri berhasil memborong tiga penghargaan dari The Digital Banker pada ajang The Global Retail Banking Innovation Award 2024. Bank Mandiri dinobatkan sebagai Best Robotic Process Automation Initiative, Most Outstanding Machine Learning, dan Best Technology Implementation by a Retail Bank in Indonesia.
SEVP Digital Banking Bank Mandiri Sunarto Xie menyatakan penghargaan ini merupakan komitmen perseroan dalam memberikan layanan terbaik bagi nasabah serta kontribusinya terhadap perekonomian Indonesia. Keandalan digitalisasi Bank Mandiri yang tercermin dalam pencapaian tersebut, menunjukkan kemampuan adaptif dan solutifnya dalam menghadapi perkembangan teknologi serta kebutuhan pasar.
Penghargaan dari The Digital Banker ini diperoleh Bank Mandiri berdasarkan penilaian pencapaian dan kinerja perseroan selama satu tahun terakhir. Selain itu, solusi ekosistem menyeluruh dan terintegrasi yang ditawarkan oleh bank berlogo pita emas ini melalui Livin' dengan pemanfaatan pengolahan data, robotik, dan kecerdasan buatan.
"Dalam menentukan strategi bisnis, Bank Mandiri menerapkan konsep customer oriented yang selalu berusaha mengikuti kebutuhan dan kepuasan nasabah secara berkelanjutan. Kami sangat mengapresiasi penghargaan ini dan akan menjadi pemantik semangat bagi Bank Mandiri untuk terus mempertahankan kinerja dan layanan yang terbaik untuk selalu berkontribusi pada ekonomi kerakyatan," tutur Xie, dalam keterangan tertulis, Selasa (12/11/2024).
Bahkan sebelumnya, The Asian Banker juga mengakui kehandalan transformasi digital Bank Mandiri dengan memberikan dua penghargaan pada ajang The Asian Banker Excellence in Retail Finance and Technology Innovation Awards 2024. Layanan Livin' by Mandiri dinobatkan sebagai Best Personalisation Initiatives in Indonesia dan perseroan dianugerahi sebagai Best Data Analytics Implementation in Indonesia.
Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya perseroan dalam mentransformasi layanan perbankan melalui teknologi digital. Ke depan, Bank Mandiri akan terus berinovasi dan berinvestasi dalam teknologi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah dan masyarakat.
"Pengakuan internasional ini sekaligus menjadi esensi kerja keras dan konsistensi seluruh Mandirian dalam komitmennya menyediakan layanan serta produk terbaik bagi nasabah dan masyarakat. Penghargaan ini juga menjadi pengakuan dan kepercayaan dari stakeholder kami bahwa Bank Mandiri menghadirkan solusi keuangan terlengkap dan terbaik di Indonesia," pungkasnya.
(hnu/ega)

Sumber : DETIK FINANCE

powered by: IPOTNEWS.COM


Berita Terbaru

Friday, Dec 13, 2024 - 17:36 WIB
Indonesia Market Summary (13/12/2024)
Friday, Dec 13, 2024 - 17:25 WIB
Perubahan Kepemilikan Saham SRTG, Beli
Friday, Dec 13, 2024 - 17:24 WIB
Perubahan Kepemilikan Saham VKTR, Jual
Friday, Dec 13, 2024 - 17:19 WIB
Perubahan Kepemilikan Saham IDPR, Beli
Friday, Dec 13, 2024 - 17:15 WIB
Perubahan Kepemilikan Saham KARW, Jual
Friday, Dec 13, 2024 - 17:14 WIB
Perubahan Kepemilikan Saham AADI, Beli
Friday, Dec 13, 2024 - 16:50 WIB
Direksi Meratus Jasa (KARW) Klarifikasi Rumor AD Ports dan Patimban
Friday, Dec 13, 2024 - 16:49 WIB
Fokus Rampungkan 5 Ruas Tol, JSMR Belum Lirik Proyek Tol Lain
Friday, Dec 13, 2024 - 16:49 WIB
Perubahan Kepemilikan Saham TRJA, Jual
Friday, Dec 13, 2024 - 16:48 WIB
Rencana Penyelenggaraan Public Expose Tahunan PT Terregra Asia Energy (TGRA)